Termos de Contratação — 3X Sites
Versão 2.0 — última atualização: 1º de setembro de 2026
1. Identificação da contratada
Estes Termos regulam a contratação dos serviços oferecidos sob a marca 3X Sites, de titularidade de 3X Marketing Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 13.011.327/0001-00, com endereço na Rua Rui Barbosa, 567, sala 903, Centro, Santo Antônio da Platina–PR, doravante denominada 3X Marketing ou Contratada.
Contato contratual, suporte, cancelamento e reclamações: contato@3xmkt.com.br.
2. Aceitação e formação do contrato
Ao marcar os campos de aceite e concluir a contratação eletrônica, o contratante, doravante Cliente, declara que leu e concordou com estes Termos, com a Política de Privacidade e com as condições comerciais apresentadas no checkout.
A contratação é registrada eletronicamente, incluindo data e hora, versão e integridade dos documentos aceitos, dados informados, endereço IP, navegador, página de origem, modalidade de pagamento e identificadores da cobrança. Esses registros poderão ser utilizados como evidência da manifestação de vontade e da execução contratual, observada a legislação aplicável.
Se houver divergência entre estes Termos e as condições individualizadas registradas no pedido, prevalecerão as condições específicas do pedido naquilo que forem mais específicas, sem prejuízo dos direitos legalmente assegurados ao Cliente.
3. Objeto e escopo do serviço
O serviço consiste na criação e disponibilização de um site profissional dentro do modelo e da estrutura apresentados pela 3X Sites, personalizado a partir do briefing, dos materiais e das escolhas fornecidas pelo Cliente.
O plano padrão contempla as páginas ou seções indicadas no checkout e no briefing, atualmente organizadas em: Início, Como podemos auxiliar, Áreas de atuação, Sobre e Contato. Itens não descritos no plano, como páginas adicionais, área restrita, loja virtual, integrações, sistemas personalizados, migrações, automações especiais, produção audiovisual, identidade visual, campanhas, SEO contínuo ou outras funcionalidades, dependem de análise e orçamento separado.
4. Preço, cobrança e pagamento
Os valores, modalidade, número de parcelas, adicionais e total da contratação são aqueles exibidos e aceitos no checkout e registrados no pedido. Na data desta versão, o site padrão é oferecido por R$ 499,90 no Pix ou 12 parcelas de R$ 49,90 no cartão, e o e-mail profissional opcional por R$ 99,90 no Pix ou 12 parcelas de R$ 9,90 no cartão.
As cobranças são processadas pelo Asaas ou por outro provedor de pagamento informado. A 3X Marketing não recebe nem armazena os dados completos de cartão. Encargos, juros ou consequências decorrentes de atraso, contestação indevida, chargeback ou dados incorretos serão tratados conforme a legislação, as regras do meio de pagamento e as circunstâncias do caso.
A produção começa somente após a confirmação do pagamento e o recebimento completo do briefing e dos materiais obrigatórios.
5. Prazo de produção
A primeira versão do site será disponibilizada para análise em prazo estimado de até 5 dias úteis, contado do primeiro dia útil seguinte à confirmação conjunta do pagamento, do briefing completo e do recebimento dos materiais e acessos necessários.
O prazo ficará suspenso durante períodos de espera por informações, materiais, acessos, aprovações ou ajustes consolidados do Cliente. Mudanças de escopo, indisponibilidade de serviços de terceiros, propagação de DNS, caso fortuito, força maior ou fatos fora do controle razoável da 3X Marketing poderão alterar o cronograma, com comunicação ao Cliente quando aplicável.
6. Obrigações do Cliente
O Cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas; enviar materiais em formato adequado; revisar os dados publicados; responder às solicitações da equipe; e possuir autorização para contratar e para utilizar todos os conteúdos, marcas, imagens, depoimentos, documentos, domínios e acessos fornecidos.
O briefing e os materiais obrigatórios deverão ser enviados em até 30 dias corridos após a confirmação do pagamento. Pedidos incompletos permanecerão pausados e sem contagem do prazo de produção.
O Cliente não deverá inserir no briefing senhas, segredos de acesso, dados sensíveis, informações sigilosas de terceiros ou dados de clientes e processos judiciais. Credenciais necessárias serão solicitadas por canal apropriado e deverão ser revogadas ou substituídas após a configuração quando isso for tecnicamente possível.
7. Revisões, aprovação e mudanças de escopo
Estão incluídas 2 rodadas de revisões, limitadas a ajustes de texto, imagens, cores e organização dentro do modelo e do escopo contratados. Cada rodada deverá ser enviada de forma consolidada, clara e única.
Não são revisões incluídas: refação do projeto já aprovado, alteração do modelo ou da estrutura, inclusão de páginas, funcionalidades, integrações, novos materiais extensos ou solicitações incompatíveis com o briefing original. Esses itens dependerão de viabilidade, prazo e orçamento adicional.
O Cliente terá 5 dias úteis para enviar cada rodada de ajustes. A falta de resposta suspenderá o cronograma. Após 15 dias corridos sem resposta, e depois de ao menos um lembrete, a versão apresentada poderá ser considerada aprovada para encerramento operacional, sem afastar garantias legais relacionadas a defeitos.
Projetos parados por mais de 30 dias poderão ser arquivados e retornarão conforme a disponibilidade da equipe. Após 90 dias de inatividade causada pelo Cliente, a 3X Marketing poderá encerrar o projeto, e eventual retomada dependerá de novo orçamento.
8. Tecnologia proprietária, licenças e acesso técnico
A arquitetura, o código-base, os componentes reutilizáveis, modelos, processos, métodos, automações, configurações e ferramentas empregados na criação e operação do site pertencem à 3X Marketing ou aos respectivos licenciadores.
A contratação concede ao Cliente o direito de utilizar o site publicado enquanto o serviço estiver ativo e adimplente. Não estão incluídos a cessão de código-fonte, tecnologia, licenças, credenciais administrativas de servidor, banco de dados, plugins ou painel técnico, salvo ajuste escrito específico.
Somente a equipe autorizada da 3X Marketing poderá realizar alterações técnicas, administrativas ou estruturais. Agências, profissionais externos e equipes do Cliente não poderão acessar ou modificar código, banco de dados, plugins, servidor ou configurações. Intervenção não autorizada poderá motivar suspensão preventiva de acessos e encerrará a garantia e o suporte sobre os componentes afetados. A 3X Marketing não responderá por falhas, perda de dados, indisponibilidade ou incidentes decorrentes dessa intervenção.
O Cliente permanece titular de sua marca, textos, imagens, domínio e demais materiais próprios, sem adquirir a tecnologia utilizada para criar e operar o site.
9. Hospedagem, domínio e DNS
Os sites são desenvolvidos, publicados e mantidos exclusivamente em infraestrutura administrada pela 3X Marketing, ainda que sejam utilizados datacenters, nuvem, hospedagem e fornecedores contratados. O plano não contempla instalação ou desenvolvimento em servidor indicado pelo Cliente ou por terceiros.
Migração, exportação ou implantação em ambiente externo não integra o plano e dependerá de análise de viabilidade e orçamento específico. Em nenhuma hipótese a migração incluirá componentes, ferramentas, licenças ou tecnologia proprietária da 3X Marketing ou de terceiros.
Quando o domínio for contratado e administrado pela 3X Marketing, será registrado, sempre que tecnicamente possível, com os dados do Cliente e permanecerá sob custódia e gestão técnica da Contratada enquanto o serviço estiver ativo. Em caso de encerramento, após a quitação dos valores devidos e observadas as regras do registrador, a 3X Marketing fornecerá os meios razoavelmente necessários à transferência do domínio, sem incluir migração do site ou cessão de tecnologia.
Se o Cliente já possuir domínio, será responsável por apontar o DNS para os servidores informados. Caso solicite que a 3X Marketing realize a configuração do domínio próprio, será cobrada taxa adicional de R$ 50,00, e o Cliente deverá fornecer acessos válidos por canal seguro e declarar que possui autorização para disponibilizá-los.
Atrasos decorrentes de credenciais incorretas, bloqueios do registrador, prazos de propagação de DNS ou serviços de terceiros suspendem os prazos da 3X Marketing.
10. Renovação anual, suporte e inadimplência
Domínio e hospedagem estão incluídos no primeiro ano quando assim descritos no plano. Após esse período, a continuidade depende de renovação anual, atualmente no valor de R$ 365,00. Quando o e-mail profissional tiver sido contratado, ele integrará a renovação anual, sem cobrança anual separada, enquanto essa condição comercial permanecer vigente.
A renovação inclui hospedagem, SSL, manutenção técnica essencial e os itens expressamente informados. Não inclui novas páginas, redesign, alterações de conteúdo, integrações ou novas funcionalidades.
O valor poderá ser reajustado anualmente em razão da inflação, custos de infraestrutura, licenças e fornecedores, mediante comunicação prévia. O suporte será prestado pelo canal oficial em dias úteis, com resposta inicial estimada em até 2 dias úteis, o que não significa prazo definitivo para solução.
Em caso de inadimplência, a 3X Marketing poderá suspender site, e-mail e suporte após aviso ao Cliente. Após 30 dias de inadimplência, poderá encerrar o serviço e eliminar a instalação e os backups, ressalvadas obrigações legais. O restabelecimento poderá depender da quitação e de orçamento de recuperação.
A falta de renovação do domínio poderá provocar expiração e aquisição por terceiros. A 3X Marketing não será responsável por perda decorrente de falta de pagamento, ausência de resposta ou impedimento causado pelo Cliente ou pelo registrador.
11. Cancelamento, arrependimento e reembolso
Quando aplicável a legislação consumerista, o Cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias corridos da contratação realizada online, mediante solicitação por contato@3xmkt.com.br ou canal oficial, com devolução integral na forma da lei.
Depois desse prazo, o Cliente poderá solicitar cancelamento, mas a 3X Marketing poderá reter proporcionalmente os valores correspondentes às etapas comprovadamente executadas e descontar despesas externas já realizadas e não recuperáveis, como registro de domínio, quando cabível e comprovado.
Após a conclusão e disponibilização do projeto, não haverá reembolso por simples desistência, sem prejuízo da correção de defeitos e dos direitos que não possam ser afastados por contrato.
O reembolso seguirá, sempre que possível, o meio de pagamento original e os prazos operacionais do Asaas, da bandeira, do banco ou da instituição financeira. A interrupção do projeto por falta de briefing, materiais, acessos ou resposta do Cliente não caracteriza inadimplemento da 3X Marketing.
12. Conteúdo, conformidade e direitos de terceiros
O Cliente é responsável pela veracidade, legalidade e autorização de uso dos materiais e pelas declarações publicadas. A 3X Marketing poderá recusar, suspender ou remover conteúdo aparentemente ilícito, enganoso, infrator, discriminatório, malicioso ou capaz de colocar terceiros ou a infraestrutura em risco.
Em sites de advocacia, o Cliente é responsável pela conformidade do conteúdo e da divulgação com o Estatuto da Advocacia, o Código de Ética, provimentos e normas da OAB aplicáveis. A criação técnica do site não constitui consultoria jurídica, ética ou regulatória.
O Cliente deverá revisar e aprovar nomes, contatos, credenciais profissionais, textos e demais informações antes do lançamento.
13. Serviços de terceiros, disponibilidade e resultados
O funcionamento depende de internet, registradores de domínio, datacenters, hospedagem, certificados, APIs, licenças e outros serviços de terceiros. A 3X Marketing adotará esforços razoáveis de operação e correção, mas não garante disponibilidade ininterrupta nem ausência absoluta de falhas.
O serviço não garante posição em mecanismos de busca, volume de acessos, contatos, vendas, captação de clientes ou resultado comercial específico.
A 3X Marketing não responderá por falhas causadas por serviços de terceiros, dados ou instruções incorretos do Cliente, intervenção não autorizada, caso fortuito, força maior, ataques inevitáveis apesar de medidas razoáveis ou fatos fora de seu controle, sem prejuízo das responsabilidades que legalmente não possam ser excluídas.
14. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela legislação, eventual responsabilidade da 3X Marketing ficará limitada aos danos diretos, efetivamente comprovados e relacionados ao serviço afetado, tendo como referência o valor efetivamente pago pelo serviço correspondente.
Essa limitação não se aplica às hipóteses em que a lei proíba limitação de responsabilidade, nem afasta direitos obrigatórios do consumidor ou responsabilidade por conduta dolosa ou gravemente culposa quando reconhecida pela autoridade competente.
15. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais observará a Política de Privacidade da 3X Sites, parte integrante desta contratação. O Cliente declara ciência de que dados serão tratados para cadastro, cobrança, produção, hospedagem, comunicação, segurança, suporte, prova da contratação e cumprimento de obrigações legais.
16. Comunicações
Serão considerados canais válidos o e-mail e o WhatsApp informados pelo Cliente, além do canal oficial da 3X Marketing. O Cliente deverá manter seus dados atualizados e acompanhar mensagens, cobranças, aprovações e avisos de renovação.
17. Alterações destes Termos
Novas versões poderão ser publicadas para refletir mudanças legais, técnicas ou comerciais. A versão aceita no pedido permanecerá registrada e não será alterada retroativamente em prejuízo do Cliente, salvo exigência legal ou mudança que amplie direitos. Renovações e novas contratações poderão estar sujeitas à versão vigente na ocasião, mediante informação adequada.
18. Lei aplicável e foro
Aplica-se a legislação brasileira. Quando houver relação de consumo, será respeitado o foro legalmente competente, inclusive o domicílio do consumidor quando aplicável. Nas demais relações, fica eleito o foro de Santo Antônio da Platina–PR, com renúncia a outro, por mais privilegiado que seja.
19. Contato
3X Marketing Ltda. — 3X Sites
CNPJ: 13.011.327/0001-00
Rua Rui Barbosa, 567, sala 903, Centro, Santo Antônio da Platina–PR
E-mail: contato@3xmkt.com.br