Política de Privacidade

Política de Privacidade — 3X Sites

Versão 2.1 — última atualização: 2 de setembro de 2026

1. Identificação e alcance

Esta Política explica como a 3X Marketing Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 13.011.327/0001-00, titular da marca 3X Sites, trata dados pessoais relacionados ao site, à contratação, à cobrança, ao atendimento, à produção, à hospedagem e à manutenção dos serviços.

Endereço: Rua Rui Barbosa, 567, sala 903, Centro, Santo Antônio da Platina–PR.
Canal de privacidade e exercício de direitos: contato@3xmkt.com.br.

2. Papéis no tratamento de dados

A 3X Marketing atua como controladora quando decide as finalidades e os meios do tratamento necessário ao cadastro, contratação, cobrança, suporte, segurança, comunicação e gestão de seus próprios serviços.

Quando administra tecnicamente dados coletados por um site de Cliente conforme instruções deste, a 3X Marketing poderá atuar como operadora, enquanto o Cliente será responsável por definir finalidades, bases legais, avisos de privacidade e atendimento aos titulares relacionados ao seu próprio negócio. Os papéis são determinados pelas atividades efetivamente realizadas, conforme a legislação.

3. Dados pessoais tratados

Conforme a interação e o serviço contratado, poderão ser tratados:

• nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, empresa, dados profissionais e endereço de faturamento;
• informações de contratação, plano, preço, forma e situação do pagamento;
• registros de aceite, data, hora, endereço IP, navegador, página de origem, versões e integridade dos documentos;
• conteúdo do briefing, preferências, textos, contatos públicos e materiais enviados;
• logo, fotografias, referências, domínio e dados necessários à configuração técnica;
• comunicações por e-mail, WhatsApp e canais de suporte;
• identificadores de pedidos, clientes e cobranças gerados pelos sistemas integrados;
• logs de segurança, acesso, falhas, prevenção a fraude e operação;
• informações públicas ou fornecidas legitimamente pelo titular, pelo contratante ou por representante autorizado.

A 3X Marketing não armazena os dados completos de cartão. O pagamento é processado pelo Asaas ou por outro provedor identificado na cobrança.

4. Finalidades e bases legais

Os dados poderão ser tratados para:

• responder solicitações e adotar providências pré-contratuais;
• identificar o Cliente, registrar os aceites e executar o contrato;
• criar e acompanhar cobranças, pagamentos, cancelamentos e estornos;
• produzir, publicar, hospedar, manter e prestar suporte ao site;
• criar domínio e e-mail, ou configurar DNS e serviços solicitados;
• enviar comunicações operacionais, links privados, atualizações e avisos de renovação;
• organizar briefing, arquivos, tarefas e registros internos;
• prevenir fraude, abuso, incidentes e acesso não autorizado;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e determinações de autoridades;
• exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais;
• melhorar a segurança, a qualidade e a eficiência dos serviços;
• realizar ações opcionais de marketing quando houver base legal adequada e possibilidade de oposição ou revogação.

As bases legais incluem execução de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse com avaliação dos direitos do titular e consentimento quando ele for efetivamente necessário.

5. Briefing, materiais e dados de terceiros

O Cliente deverá fornecer apenas dados necessários e estar autorizado a compartilhar materiais e dados de terceiros. Não devem ser enviados pelo briefing público senhas, dados de saúde, biometria, informações de menores, dados de clientes, segredos profissionais, conteúdo de processos judiciais ou outros dados sensíveis ou sigilosos.

Links de briefing enviados por WhatsApp ou e-mail contêm credencial individual. O Cliente deve mantê-los em sigilo e informar imediatamente qualquer suspeita de compartilhamento indevido.

Conteúdos escolhidos para publicação no site do Cliente serão, por sua natureza, acessíveis publicamente.

6. Compartilhamento e operadores

Os dados poderão ser compartilhados somente na medida necessária com fornecedores que apoiam a operação, incluindo:

• Asaas, para cadastro, cobrança, pagamento e eventos financeiros;
• HostGator e fornecedores equivalentes, para hospedagem, infraestrutura, domínio, e-mail e segurança;
• Google Workspace, Google Drive e Google Sheets, para organização operacional de pedidos, arquivos e produção;
• n8n e infraestrutura de automação, para integração de eventos e fluxos internos;
• Evolution API e provedores equivalentes, para integração de mensagens;
• WhatsApp/Meta, para comunicações solicitadas ou necessárias ao serviço;
• prestadores profissionais, técnicos, contábeis, jurídicos, antifraude, segurança e suporte, sujeitos a deveres de confidencialidade e necessidade de acesso;
• autoridades públicas, reguladores e terceiros quando houver obrigação legal, ordem válida, proteção de direitos ou prevenção de ilícitos.

Fornecedores poderão ser substituídos por outros com função equivalente. A 3X Marketing buscará contratar parceiros compatíveis com requisitos razoáveis de segurança e proteção de dados.

7. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de nuvem, comunicação, automação e produtividade podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nessas situações, serão adotadas as salvaguardas exigidas pela legislação aplicável, considerando as características do fornecedor e do tratamento.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies estritamente necessários para funcionamento, segurança, sessão, formulários e prevenção a abuso. Cookies opcionais de análise, personalização ou marketing, quando instalados, serão tratados conforme a base legal e os mecanismos de escolha aplicáveis.

O bloqueio de cookies necessários pode impedir o funcionamento de partes do checkout, do pagamento ou do briefing.

9. Retenção e eliminação

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas, observados os seguintes parâmetros:

• dados da conta, contrato e operação: durante a relação e pelo prazo necessário ao cumprimento e à defesa de direitos;
• registros de aceite, contratação, pagamento e evidências: em regra, até 5 anos após o encerramento, podendo ser mantidos por prazo superior quando exigido por lei, autoridade ou processo;
• documentos fiscais, contábeis e financeiros: pelos prazos legais aplicáveis;
• logs técnicos e de acesso: pelo período legal e operacional aplicável;
• materiais de produção e backups: durante o serviço e, em regra, por até 30 dias após o encerramento, salvo obrigação legal, incidente em apuração ou necessidade de exercício de direitos;
• dados tratados com consentimento: até revogação ou término da finalidade, ressalvadas outras bases legais de conservação.

Após o término, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma restrita quando a lei permitir ou exigir.

10. Segurança e incidentes

A 3X Marketing adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado, incluindo controle de acesso, proteção de credenciais, atualizações, backups e registros operacionais conforme a natureza do serviço.

Nenhum ambiente é absolutamente invulnerável. Se ocorrer incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, serão adotadas medidas de contenção, investigação e comunicação à ANPD e aos titulares quando exigido pela legislação.

O Cliente também é responsável por proteger seus dispositivos, e-mail, WhatsApp, links privados, domínios e credenciais, bem como comunicar suspeitas sem demora.

11. Direitos dos titulares

Nos limites e condições da LGPD, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• revisão ou explicação sobre decisões automatizadas, quando aplicável;
• oposição a tratamento irregular ou baseado em legítimo interesse, conforme a lei;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas hipóteses legais de conservação;
• peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Solicitações devem ser enviadas a contato@3xmkt.com.br. Poderá ser necessária confirmação de identidade e representação para proteger o titular. O atendimento será gratuito nos casos previstos em lei, e eventual impossibilidade de atendimento será justificada.

12. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços não são direcionados a crianças ou adolescentes. Caso seja necessário tratar dados dessa natureza, o Cliente deverá informar previamente e assegurar a existência de autorização e base legal adequadas. Dados enviados indevidamente poderão ser removidos ou ter o tratamento suspenso.

13. Sites dos Clientes

O Cliente é responsável por definir e informar as práticas de privacidade do próprio site, inclusive dados coletados em formulários, cookies, atendimento, publicidade e integrações solicitadas. Quando a 3X Marketing atuar como operadora, tratará os dados conforme instruções lícitas e poderá recusar configurações incompatíveis com a lei, a segurança ou o contrato.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada em razão de mudanças legais, técnicas, operacionais ou de fornecedores. A data e a versão serão indicadas no documento. Mudanças relevantes serão comunicadas por meio adequado quando exigido.

15. Contato

3X Marketing Ltda. — 3X Sites
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Privacidade, contratos e atendimento: contato@3xmkt.com.br